Dwa wyróżnienia dla Credit Agricole w konkursie Złote Spinacze

Dwa wyróżnienia dla Credit Agricole w konkursie Złote Spinacze
wtorek, 11 grudzień 2018
kategoria: ciekawostki

Projekt komunikacji antykryzysowej i kryzysowej Credit Agricole zdobył dwie nagrody w konkursie Złote Spinacze 2018 - najważniejszym konkursie branży public relations w Polsce. Wyróżnienie to udowadnia, że bank z powodzeniem realizuje strategię, w której stawia klienta w centrum swoich działań.
Credit Agricole przeszedł w 2017 roku dużą zmianę technologiczną, która znacząco uprościła architekturę systemów IT. Samo wdrożenie zmiany miało ograniczyć dostęp do usług banku na 64 godz. – klientom i partnerom. Jednocześnie wiązało się z ryzykiem wystąpienia utrudnień powdrożeniowych. Bank już od 2016 przygotowywał się do tej sytuacji, aby skutecznie i z wyprzedzeniem poinformować klientów, partnerów o planowanych niedostępnościach. Jego celem było także zbudowanie i uszczelnienie wewnętrznych procesów, aby móc szybko reagować w sytuacjach kryzysowych.

- Zmiana technologiczna miała ogromne znaczenie dla banku. Niemniej w krótkiej perspektywie nie wiązała się z korzyściami dla klientów, ale jej wdrożenie wymagało wyłączenia serwisów CA 24. W tej sytuacji wyzwaniem komunikacyjnym było zyskanie akceptacji klientów wobec przerwy w dostępie do usług, a także ochrona wizerunku banku i zachowanie dobrych relacji z interesariuszami. – mówi Agnieszka Gorzkowicz z banku Credit Agricole, autorka i koordynatora nagrodzonego projektu.
„Złote Spinacze” to najważniejszy branżowy konkurs public relations w Polsce. Wyłania i nagradza najskuteczniejsze, najbardziej kreatywne i rzetelne, najlepiej przygotowane oraz wdrożone kampanie i działania komunikacyjne. Jury „Złotych Spinaczy” przyznało projektowi Credit Agricole „Srebrnego Spinacza” w kategorii sektorowej „Finanse” oraz „Brązowego Spinacza” w kategorii głównej „Komunikacja antykryzysowa i/lub kryzysowa” (w tej kategorii jury nie przyznało pierwszego miejsca).

- Już sama informacja o nominacjach do nagrody bardzo nas ucieszyła. A ogłoszenie wyników będziemy na pewno długo pamiętać. – mówi Agnieszka Gorzkowicz. - Przygotowując ten projekt kierowaliśmy się mało już popularnymi wartościami: szacunek, uczciwość, lojalność. Przyznane wyróżnienia udowadniają, że strategię Credit Agricole stawiająca klienta w centrum działań widać nie tylko na papierze, lecz na co dzień.

Przyznane nagrody to już kolejne wyróżnienia w tym roku dla Credit Agricole. W listopadzie bank zdobył po trzy nagrody w konkursach: „MIXX Awards 2018” (za kampanię konta oraz TeleBota) oraz „Kreatura 2018” (za pomysł na kampanię kont oraz za „mistrzowskie opanowanie formatu video przyszłości”).


Informację dostarczył
Credit Agricole Bank Polska S.A.





Darmowe ogłoszenia

Najlepsze domy drewniane całoroczne

Jesteśmy firmą założoną w 1999 roku, która specjalizuje się w budowie domów drewnianych całorocznych i letniskowych o...

Restrukturyzacja spółki. Tel. 784 874...

Tel. 784 – 874 - 874 Proces restrukturyzacji spółki wiąże się z przejęciem jej udziałów - co pozwala wprowadzić...

Najlepsze Usługi Krawieckie w Gliwica...

DEKORA STUDIO specjalizuje się w projektowaniu wyjątkowych aranżacji we wnętrzach. Jako studio dekoracji wnętrz ofer...

Trampoliny ogrodowe

Trampolina ogrodowa nie jest już uważana tylko za zabawkę dla dzieci. Z pomocą tego sprzętu możemy ćwiczyć dolne pa...

Praca w LTR1

Szanowni Państwo z ogromnym zadowoleniem chcemy zaoferować Państwu pracę w naszej firmie Ltr. Nasza firma Ltr, która...

Przejdź do serwisu: Ogłoszenia drobne

Katalog stron

Bonie

Producent profili PCV dla budownictwa Bella Plast oferuje kompletne systemy do boniowania – bonie (listwy do b...

blacha jak dachówka

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą, obejmującą szeroki zakres rozwiązań związanych z nowoczesnym i ...

Centrum Terapii Tików

Jesteśmy ośrodkiem terapeutycznym polecanym przez Polskie Stowarzyszenie Syndromu Tourett’a. Stawiamy sobie za...

Zadaszenia basenowe, jacuzzi | P...

Jesteśmy polskim producentem przesuwnych zadaszeń do basenów, wanien spa. Nowością w naszej ofercie są modułow...

Skup złomu Zabrze

Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, wprowadzamy do swojej oferty bieżącą obsługę klientów z miasta Zabrz...

Przejdź do serwisu: Katalog stron

Baza firm

Borowiecki Usługi Dźwigowe

Nasza firma zajmuje się profesjonalnym wynajmem podnośników koszowych oraz świadczeniem szeroko rozumianych usług dźwigowych. Zapewni...

PRZEGRODY PVC

PRZEGRODY PVC to przedsiębiorstwo wyspecjalizowane w produkcji wysokiej jakości kurtyn paskowych oraz przegród plandekowych PCV. Dokł...

Humansoft Sp. z o.o.

Oprogramowanie ERP to planowanie zasobów przedsiębiorstwa, czyli jest to system aplikacji służący integracji wszystkich procesów zachodzą...

ORGANIKA

Firma ORGANIKA może poszczycić się ponad pięćdziesięcioletnim doświadczeniem w produkcji pierwszorzędnej pianki poliuretanowej w tej ...

ADRA Polska

Dzieci potrzebują twojej natychmiastowej pomocy! Fundacja pomocy dzieciom ADRA jest blisko osób będących w potrzebie! Prowadzimy akcj...

Przejdź do serwisu: Baza firm

Strona główna | Darmowe ogłoszenia | Ogłoszenia regionalne | Katalog stron | Baza firm | Kontakt

Copyright - 2008 e-promocja - Realizacja: smart-point.pl

Partner: Praca & Stellenangebote: Next-Jobs