Jak skutecznie dotrzeć do klienta? Zasady efektywnego samplingu

Jak skutecznie dotrzeć do klienta? Zasady efektywnego samplingu
poniedziałek, 13 sierpień 2018
kategoria: ciekawostki
Degustacje mają być nie tylko ukłonem w stronę konsumenta, ale
powinny również zachęcać go do zakupu produktu po spróbowaniu. Aby
osiągnąć ten cel trzeba dokładnie określić założenia samplingu i
grupę docelową, do której chcemy dotrzeć. W przeciwnym razie takie
działania mogą okazać się bardzo kosztowną i nieefektywną
inwestycją.

Nie da się ukryć, że obecnie żyjemy w komunikacyjnym natłoku.
Wyobraźmy sobie dzień typowego konsumenta: po przebudzeniu włącza
radio, gdzie ulubione piosenki przeplatają się ze spotami
reklamowymi. Przyjeżdża do pracy, loguje się do ulubionych portali
społecznościowych, widząc wpisy znajomych naprzemiennie ze
sponsorowanymi treściami. Po powrocie do domu włącza telewizor, aby
obejrzeć ulubiony serial, który co pół godziny jest przerywany
blokami reklamowymi.

Marketingowcy szacują, że każdego dnia stykamy się z ok. 5 tys.
komercyjnych przekazów. Ile z nich jesteśmy w stanie zapamiętać? Wg
badań Discovery, „Przyszłość reklamy telewizyjnej”, około pięciu,
czyli niewielki ułamek. Dlatego aby dotrzeć do potencjalnych
konsumentów warto wesprzeć te działania dodatkowymi narzędziami
marketingowymi. Jedną ze sprawdzonych metod jest sampling.

Przekonaj konsumenta do spróbowania produktu

Sampling, czyli degustacje produktu to metoda, która pozwala wyjść
bezpośrednio do konsumenta i pozwolić mu zapoznać się z produktem.
Ważne jest, aby podać go w interesującej formie, np. zatrudniając
dobrze przeszkolonych hostów lub hostessy, którzy będą potrafili z
przekonaniem opowiedzieć o naszej ofercie i zaangażować
potencjalnych nabywców.

Istotne jest również miejsce, w którym odbywa się degustacja.
Odpowiednio dobrana sceneria może potem przywoływać wśród
potencjalnych konsumentów produktu przyjemne skojarzenia, które
wpływają na późniejszy jego odbiór. Nie jest to jednak najtańsza
aktywność. Kolportaż próbek czy opłacenie całej strefy oraz
pracowników bywa bardzo kosztowne, ale jednak przy odpowiedniej
organizacji koszty te można przekuć w ogromne korzyści.

Dlaczego konsumenci chętnie korzystają z samplingu? Ponieważ nie
lubimy kupować kota w worku. Przed wydaniem pieniędzy chcemy
produkt przetestować, żeby mieć pewność, że będą to dobrze
zainwestowane środki. Tę zależność mogą zauważyć nawet drobni
przedsiębiorcy. Zapewne większość z nas prosiła kiedyś na
osiedlowym bazarku o możliwość skosztowania jednej truskawki przed
zakupem całej łubianki. Dokładnie tak samo działa to w przypadku
wielkich firm. Dobrze to odzwierciedla jedna z zasad handlowych:
„Jeśli chcesz, aby ktoś wypróbował twój produkt dwa razy, musi go
wypróbować raz”. Według raportu Nielsena „Total Consumer Report”,
opisującego światowe postawy konsumentów, co trzeci respondent
wymienia próbki produktów jako jedno z pięciu najważniejszych
źródeł informacji o nowej ofercie.

Zadbaj o odpowiednią scenerię

Jak przeprowadzić sampling, aby uzyskać z niego realne korzyści?
Przykładem na efektywną degustację produktu mogą być działania
firmy Perfetti Van Melle, która niedawno wprowadziła na rynek nową
edycję Mentos Say Hello. Charakteryzują się one nadrukowanymi na
cukierkach emotikonkami pomagającymi w wyrażaniu emocji i
nawiązywaniu nowych znajomości. - Prowadzimy sampling w miejscach,
gdzie panuje przyjemna atmosfera kojarząca się z dobrym nastrojem i
otwartością na innych. – mówi Michał Bonecki, Consumer Marketing
Manager w Perfetti Van Melle Polska. – Wybraliśmy popularne
turystyczne kierunki, m.in. Trójmiasto, Półwysep Helski, Wrocław,
czy Kraków. Dodatkowo rozpoczęliśmy współpracę z Radiem Eska,
którego zespoły animatorów podczas wakacyjnej akcji Eska Summer
City odwiedzą najciekawsze miejsca, w których Polacy chętnie
spędzają swój wolny czas w lato. Dzięki temu konsumenci z całego
kraju będą mieli okazję spróbować naszego nowego produktu. Podobne
działania prowadziliśmy rok temu. Bardzo duża ilość próbek, które
rozdaliśmy znacząco przełożyła się na bardzo dobre wyniki
sprzedaży.

Takie rozdawanie próbek umożliwia producentowi również dokonanie
istotnych obserwacji, takich jak opinie konsumentów, bądź
sprawdzenie jakich słów używają, aby opisać doznania, które
towarzyszą im podczas próbowania produktu. Może być to później
bardzo przydatne w innych rodzajach komunikacji marketingowej lub
przy odświeżaniu asortymentu.
Wybór odpowiedniego miejsca wiąże się również z grupą docelową, do
której chcemy dotrzeć. Jeśli promujemy produkt skierowany do np.
matek prezentowanie go na uczelni bądź festiwalach dla młodzieży
kompletnie mija się z celem i naraża nas na straty.

Zadbaj o odpowiedni odbiór marki

Inna niezwykle istotna kwestia to zadbanie o odpowiedni dobór osób
promujących markę. Wybierając hostów czy hostessy należy pamiętać,
że stają się wtedy twarzą marki oraz będą mieć bezpośredni kontakt
z klientem i muszą zadbać o właściwy dobór odbiorców produktu. Na
rynku istnieje obecnie mnóstwo firm, które świadczą profesjonalne
usługi w tym zakresie. Jeśli więc nie czujemy się mocni w podobnych
działaniach, warto skorzystać z pomocy odpowiedniej agencji, która
zatrudni i będzie kontrolować pracowników, gdyż ich działania mogą
się przełożyć na postrzeganie marki.
Sampling możemy przeprowadzić również poza przestrzenią miejską.
Dobrym rozwiązaniem może być tzw. cross marketing, czyli wejście we
współpracę z inną marką, której konsumenci mogą być zainteresowani
również naszym produktem. I tak np. producent tabletek do mycia
naczyń może wejść w kooperację z producentem zmywarek i dodawać je
gratis do każdego nowego urządzenia, do napojów możemy dołączyć
słone przekąski, a do aromatycznej pizzy odświeżającą gumę do żucia
Mentos.

Policz czy sampling się opłaca

Po każdej degustacji warto przeprowadzić szczegółową analizę, aby
zmierzyć efektywność akcji. Jak to zrobić? Przede wszystkim
liczymy, ile produktów przekazaliśmy konsumentom i w jakim czasie.
Dodatkowo warto przeprowadzić badania świadomości marki przed i po
akcji, aby dowiedzieć się, czy konsumenci zapamiętali akcję i
produkt.

Kiedy zatem powinniśmy zastanowić się nad inwestycją w sampling? -
Na pewno, gdy producent chce pokazać nową koncepcję lub wariant
produktu, podczas rebrandingu, czy przy wzroście działań
sprzedażowych konkurencji - podsumowuje Michał Bonecki.



Informację dostarczył
Kevin Pluskota
k.pluskota@synertime.pl
664 904 606





Darmowe ogłoszenia

Rehaorthopedica Prywatna Klinika Oste...

REHAORTHOPEDICA oferuje usługi w zakresie fizjoterapii i osteopatii dla dorosłych, dzieci oraz niemowląt. Nasi spec...

ZARZĄDZANIE OCHRONĄ ŚRODOWISKA W FIRM...

EkoExpert Doradztwo Ekologiczne i Gospodarcze Sp. z o.o. prowadzi obsługę ekologiczną firm i instytucji. EkoExpert św...

Murarz, cieśla szalunkowy, zbrojarz

Regess Sp. z o.o. - polska firma budowlana poszukuje: • Cieśli szalunkowych, • Murarzy, • Zbrojarzy. Praca na ter...

Sprzedaż gazu do celów grzewczych! SZ...

Sprzedaż gazu do celów grzewczych! SZYBKA DOSTAWA Axan Gaz Sp. z o.o. Sp. k. oferuje: - Gaz propan wysokiej jakoś...

Czyszczenie kanalizacji Warszawa Magd...

Jeżeli szukasz fachowej firmy, która zajmie się finansami czyszczeniem kanalizacji na terenie Warszawy to świetnie tr...

Przejdź do serwisu: Ogłoszenia drobne

Katalog stron

spedycja międzynarodowa Gniezno

Branża transportowa zmienia się w bardzo szybkim tempie, tak szybkim jak zmienia się podejście ludzi do biznes...

BHP Pruszcz Gdański

Art Of Business to zespół specjalistów, którzy od ponad 10 lat wspierają przedsiębiorców swoją wiedzą i doświa...

RODO Pruszcz Gdański

Art Of Business to zespół specjalistów, którzy od ponad 10 lat wspierają przedsiębiorców swoją wiedzą i doświa...

biuro projektowe Sanok

Specjalizujemy się w projektowaniu konstrukcji budowlanych. Dotychczasowo uczestniczyliśmy w pracach projektow...

Zakład pogrzebowy 24h | Najtańsz...

Zakład Usług Pogrzebowych "Jakubisiak" działa w branży pogrzebowej od ponad 15 lat. Jesteśmy firmą rodzinną i ...

Przejdź do serwisu: Katalog stron

Baza firm

Sfera Lakiera

Nasz sklep internetowy Sfera Lakiera jest miejscem, gdzie można zakupić wiele produktów związanych ze stemplowaniem paznokci. Mamy w swej...

Anna Klisz Kancelaria Prawna

Adwokat prawo spadkowe Wrocław? Zwróć się do radczyni prawnej Anny Klisz z Kancelarii Klisz i Wspólnicy, która specjalizuje się w prawie ...

Agencja hostess i modelek INDIVIDUAL

Nasza agencja hostess i modelek działa na rynku już od 10 lat i posiada liczne referencje oraz rekomendacje. Nasi modele, modelki, hostes...

SEALART sp. z o.o.

Nasza szkoła rysunku i malarstwa Sealart jest miejscem, w jakim już od dłuższego czasu organizowane są różnego rodzaju kursy i zajęcia....

twojelazienki.pl

Sklep internetowy twojelazienki.pl oferuje szeroki wybór płytek ceramicznych ściennych oraz podłogowych do kuchni, salonu i łazienki. Pos...

Przejdź do serwisu: Baza firm

Strona główna | Darmowe ogłoszenia | Ogłoszenia regionalne | Katalog stron | Baza firm | Kontakt

Copyright - 2008 e-promocja - Realizacja: smart-point.pl

Partner: Praca & Stellenangebote: Next-Jobs