Jak skutecznie dotrzeć do klienta? Zasady efektywnego samplingu

Jak skutecznie dotrzeć do klienta? Zasady efektywnego samplingu
poniedziałek, 13 sierpień 2018
kategoria: ciekawostki
Degustacje mają być nie tylko ukłonem w stronę konsumenta, ale
powinny również zachęcać go do zakupu produktu po spróbowaniu. Aby
osiągnąć ten cel trzeba dokładnie określić założenia samplingu i
grupę docelową, do której chcemy dotrzeć. W przeciwnym razie takie
działania mogą okazać się bardzo kosztowną i nieefektywną
inwestycją.

Nie da się ukryć, że obecnie żyjemy w komunikacyjnym natłoku.
Wyobraźmy sobie dzień typowego konsumenta: po przebudzeniu włącza
radio, gdzie ulubione piosenki przeplatają się ze spotami
reklamowymi. Przyjeżdża do pracy, loguje się do ulubionych portali
społecznościowych, widząc wpisy znajomych naprzemiennie ze
sponsorowanymi treściami. Po powrocie do domu włącza telewizor, aby
obejrzeć ulubiony serial, który co pół godziny jest przerywany
blokami reklamowymi.

Marketingowcy szacują, że każdego dnia stykamy się z ok. 5 tys.
komercyjnych przekazów. Ile z nich jesteśmy w stanie zapamiętać? Wg
badań Discovery, „Przyszłość reklamy telewizyjnej”, około pięciu,
czyli niewielki ułamek. Dlatego aby dotrzeć do potencjalnych
konsumentów warto wesprzeć te działania dodatkowymi narzędziami
marketingowymi. Jedną ze sprawdzonych metod jest sampling.

Przekonaj konsumenta do spróbowania produktu

Sampling, czyli degustacje produktu to metoda, która pozwala wyjść
bezpośrednio do konsumenta i pozwolić mu zapoznać się z produktem.
Ważne jest, aby podać go w interesującej formie, np. zatrudniając
dobrze przeszkolonych hostów lub hostessy, którzy będą potrafili z
przekonaniem opowiedzieć o naszej ofercie i zaangażować
potencjalnych nabywców.

Istotne jest również miejsce, w którym odbywa się degustacja.
Odpowiednio dobrana sceneria może potem przywoływać wśród
potencjalnych konsumentów produktu przyjemne skojarzenia, które
wpływają na późniejszy jego odbiór. Nie jest to jednak najtańsza
aktywność. Kolportaż próbek czy opłacenie całej strefy oraz
pracowników bywa bardzo kosztowne, ale jednak przy odpowiedniej
organizacji koszty te można przekuć w ogromne korzyści.

Dlaczego konsumenci chętnie korzystają z samplingu? Ponieważ nie
lubimy kupować kota w worku. Przed wydaniem pieniędzy chcemy
produkt przetestować, żeby mieć pewność, że będą to dobrze
zainwestowane środki. Tę zależność mogą zauważyć nawet drobni
przedsiębiorcy. Zapewne większość z nas prosiła kiedyś na
osiedlowym bazarku o możliwość skosztowania jednej truskawki przed
zakupem całej łubianki. Dokładnie tak samo działa to w przypadku
wielkich firm. Dobrze to odzwierciedla jedna z zasad handlowych:
„Jeśli chcesz, aby ktoś wypróbował twój produkt dwa razy, musi go
wypróbować raz”. Według raportu Nielsena „Total Consumer Report”,
opisującego światowe postawy konsumentów, co trzeci respondent
wymienia próbki produktów jako jedno z pięciu najważniejszych
źródeł informacji o nowej ofercie.

Zadbaj o odpowiednią scenerię

Jak przeprowadzić sampling, aby uzyskać z niego realne korzyści?
Przykładem na efektywną degustację produktu mogą być działania
firmy Perfetti Van Melle, która niedawno wprowadziła na rynek nową
edycję Mentos Say Hello. Charakteryzują się one nadrukowanymi na
cukierkach emotikonkami pomagającymi w wyrażaniu emocji i
nawiązywaniu nowych znajomości. - Prowadzimy sampling w miejscach,
gdzie panuje przyjemna atmosfera kojarząca się z dobrym nastrojem i
otwartością na innych. – mówi Michał Bonecki, Consumer Marketing
Manager w Perfetti Van Melle Polska. – Wybraliśmy popularne
turystyczne kierunki, m.in. Trójmiasto, Półwysep Helski, Wrocław,
czy Kraków. Dodatkowo rozpoczęliśmy współpracę z Radiem Eska,
którego zespoły animatorów podczas wakacyjnej akcji Eska Summer
City odwiedzą najciekawsze miejsca, w których Polacy chętnie
spędzają swój wolny czas w lato. Dzięki temu konsumenci z całego
kraju będą mieli okazję spróbować naszego nowego produktu. Podobne
działania prowadziliśmy rok temu. Bardzo duża ilość próbek, które
rozdaliśmy znacząco przełożyła się na bardzo dobre wyniki
sprzedaży.

Takie rozdawanie próbek umożliwia producentowi również dokonanie
istotnych obserwacji, takich jak opinie konsumentów, bądź
sprawdzenie jakich słów używają, aby opisać doznania, które
towarzyszą im podczas próbowania produktu. Może być to później
bardzo przydatne w innych rodzajach komunikacji marketingowej lub
przy odświeżaniu asortymentu.
Wybór odpowiedniego miejsca wiąże się również z grupą docelową, do
której chcemy dotrzeć. Jeśli promujemy produkt skierowany do np.
matek prezentowanie go na uczelni bądź festiwalach dla młodzieży
kompletnie mija się z celem i naraża nas na straty.

Zadbaj o odpowiedni odbiór marki

Inna niezwykle istotna kwestia to zadbanie o odpowiedni dobór osób
promujących markę. Wybierając hostów czy hostessy należy pamiętać,
że stają się wtedy twarzą marki oraz będą mieć bezpośredni kontakt
z klientem i muszą zadbać o właściwy dobór odbiorców produktu. Na
rynku istnieje obecnie mnóstwo firm, które świadczą profesjonalne
usługi w tym zakresie. Jeśli więc nie czujemy się mocni w podobnych
działaniach, warto skorzystać z pomocy odpowiedniej agencji, która
zatrudni i będzie kontrolować pracowników, gdyż ich działania mogą
się przełożyć na postrzeganie marki.
Sampling możemy przeprowadzić również poza przestrzenią miejską.
Dobrym rozwiązaniem może być tzw. cross marketing, czyli wejście we
współpracę z inną marką, której konsumenci mogą być zainteresowani
również naszym produktem. I tak np. producent tabletek do mycia
naczyń może wejść w kooperację z producentem zmywarek i dodawać je
gratis do każdego nowego urządzenia, do napojów możemy dołączyć
słone przekąski, a do aromatycznej pizzy odświeżającą gumę do żucia
Mentos.

Policz czy sampling się opłaca

Po każdej degustacji warto przeprowadzić szczegółową analizę, aby
zmierzyć efektywność akcji. Jak to zrobić? Przede wszystkim
liczymy, ile produktów przekazaliśmy konsumentom i w jakim czasie.
Dodatkowo warto przeprowadzić badania świadomości marki przed i po
akcji, aby dowiedzieć się, czy konsumenci zapamiętali akcję i
produkt.

Kiedy zatem powinniśmy zastanowić się nad inwestycją w sampling? -
Na pewno, gdy producent chce pokazać nową koncepcję lub wariant
produktu, podczas rebrandingu, czy przy wzroście działań
sprzedażowych konkurencji - podsumowuje Michał Bonecki.



Informację dostarczył
Kevin Pluskota
k.pluskota@synertime.pl
664 904 606





Darmowe ogłoszenia

Licencje na spedycje i transport 6035...

- Rachunki bankowe dla firm i osób fizycznych, przelewy online, wymiana walut - Gotowe Spółki z Wpisem na Agencję ...

Promocja PlasterTynk elastyczna imita...

Promocja PlasterTynk elastyczna imitacja drewna na elewacje marki Plastmaker Zamów darmowy zestaw próbek na stroni...

Obsługa kasy w markecie

Lokalizacja: ŁOMIANKI, Mazowieckie Zakres obowiązków: - obsługa kasy fiskalnej oraz terminali płatniczych - profesjo...

Ola, 5 miesięczna kruszyna szuka odpo...

OLA to sunia która ma około 5 miesięcy i będzie małą sunią jak dorośnie. Jak na szczeniaka przystało jest bardzo e...

Wesoły, energiczny, kocha dzieci i za...

MENTOS to około 1,5 letni psiak który waży 19 kg. Jest bardzo energiczny i wesoły, kocha zabawę, spacery. Ładnie c...

Przejdź do serwisu: Ogłoszenia drobne

Katalog stron

limuzyna retro Wrocław

Nasza limuzyna – Nyska 522… Jak widać robi ona furorę zarówno w kontekście alternatywnego, unikatowego pomysłu...

OES Edukacja

OES Edukacja to krakowska szkoła nauki jazdy. Od wielu lat pod okiem wykwalifikowanej kadry instruktorów jazdy. ...

dekoracja ogrodowa z metalu

Jesteśmy rodzinną firmą specjalizującą się w artystycznje obróbce metalu. Od ponad 20 lat działamy zarówno na ...

akcesoria do wanien spa

Wellis – producent wanien ogrodowych, wolnostojących z hydromasażem, jacuzzi Od 2003 roku Wellis jest firmą ...

czary klątwy uroki

Odczynianie klątw i uroków są stare jak człowiek jest na Ziemi. To przeciw waga na działania które mają negaty...

Przejdź do serwisu: Katalog stron

Baza firm

RADMAL Radosław Socha

Biuro tłumaczeń Radmal to grupa fachowców, którzy oferują translacje pisemne (także przysięgłe) a też ustne. Biuro specjalizuje się w tłu...

GASTAMO Job Service

Szukających pracy w Niemczech bądź też Austrii uprzejmie zapraszamy do agencji pracy Gastamo. Od lat specjalizujemy się w zapewnianiu Pol...

Amsaw Artur Skoczylas

Amsaw Artur Skoczylas zaistniała w 2014 roku z pomysłu właściciela doktora Artura Skoczylasa. Naszym priorytetem jest dostarczanie indywi...

Medycyna Estetyczna Katowice

Zabiegi poprawiające urodę Kobiet i Mężczyzn. Zabiegi odmładzające polegające na poprawie kondycji skóry, wygładzaniu zmarszczek, red...

Przychodnia Weterynaryjna VETAMICOR Waldemar Wi...

Gdy poszukujesz najlepszego weterynarza w mieście Kraków, odwiedź ze swoim pupilem Vetamicor. Jest to przychodnia weterynaryjna w Krako...

Przejdź do serwisu: Baza firm

Strona główna | Darmowe ogłoszenia | Ogłoszenia regionalne | Katalog stron | Baza firm | Kontakt

Copyright - 2008 e-promocja - Realizacja: smart-point.pl

Partner: Praca & Stellenangebote: Next-Jobs