Credit Agricole nagrodzony złotem za TeleBota w konkursie INNOVATION 2018

Credit Agricole nagrodzony złotem za TeleBota w konkursie INNOVATION 2018
środa, 25 kwiecień 2018
kategoria: technologie
Bank Credit Agricole i agencja Performics zostali nagrodzeni złotą statuetką w prestiżowym konkursie INNOVATION organizowanym przez Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR. Nagroda przyznana została za wdrożenie TeleBota – innowacyjnego narzędzia wykorzystującego sztuczną inteligencję, optymalizującego kampanie sprzedażowe kredytu gotówkowego w Internecie.

INNOVATION to prestiżowy interdyscyplinarny konkurs, w którym nagradzane są innowacyjne wdrożenia w dziedzinie marketingu. To katalizator innowacji, doceniający nowoczesne rozwiązania, odważne projekty i świeże idee, które nie są tylko teoretycznymi wizjami, ale generują sprzedaż i mają realny wpływ na działalność firmy na rynku. Nagradzane są tu zarówno projekty typu Future Thinking, usługi czy rozwiązania zmieniające świat globalnie, jak i małe, ale efektywne i nowatorskie idee startupowe.

W konkursie INNOVATION 2018 przyznano nagrody w 16 kategoriach. TeleBot banku Credit Agricole, realizowany we współpracy z agencją Performics działającą w ramach Publicis Media, zgłoszony był w kategorii “Innowacyjne Media - Algorytmy i narzędzia optymalizacyjne” wraz z dwoma innymi projektami: Orange Finanse oraz Image Recognition by McDonalds. Konkurencja w tej kategorii była bardzo mocna, jury postanowiło jednak nagrodzić projekt Credit Agricole, uznając go za najbardziej innowacyjny i perspektywiczny.

- To dla nas nagroda za odwagę we wdrażaniu rozwiązań, na które w Polsce wciąż decyduje się niewiele instytucji. Jestem przekonany, że automatyzacja procesów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji to przyszłość bankowości – mówi Jędrzej Marciniak, wiceprezes zarządu Credit Agricole. – Jako bank kierujący się filozofią „100% digital, 100% human” nie boimy się podejmować pionierskich wyzwań technologicznych, żeby coraz lepiej służyć naszym klientom.

Wręczenie nagród odbyło się podczas uroczystej gali w poniedziałek 23 kwietnia w Warszawie. W imieniu zespołu pracującego nad wdrożeniem TeleBota statuetkę odebrali: Anna Płachta, dyrektor Departamentu Zintegrowanej Komunikacji Marketingowej i Digital oraz Arkadiusz Łatko, manager komunikacji internetowej.

- TeleBot to narzędzie służące do automatycznej weryfikacji potencjału sprzedażowego leadów z kampanii internetowych. Bot sam oddzwania do klientów, którzy podali swoje numery telefoniczne poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej – tłumaczy Anna Płachta. - W trakcie krótkiej wstępnej rozmowy, przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji oraz prawdziwej ludzkiej mowy, bot zadaje kilka pytań i potwierdza zainteresowanie klienta produktem bankowym. TeleBot przeprowadza wstępną weryfikację, a następnie przekazuje rozmowę do doradcy, który proponuje klientowi odpowiednie rozwiązanie.

Rozwiązanie zapewnia klientom szybszą obsługę i pozwala usprawnić etap weryfikacji: odsetek kontaktów niedodzwonionych zmniejszył się prawie dziesięciokrotnie, a kontaktów niezainteresowanych – niemal trzykrotnie. Łącznie system poprawnie zweryfikował i zablokował 88 proc. kontaktów, nie przekazując ich do dalszej obsługi do doradców.
TeleBot jest kolejnym innowacyjnym rozwiązaniem wdrażanym w Credit Agricole do optymalizacji procesu sprzedaży. W 2017 r. bank uruchomił CzatBota „KrEdytka”, który wspomaga sprzedaż kredytów gotówkowych na Facebooku z wykorzystaniem komunikacji przez Messengera. Było to pierwsze tego typu rozwiązanie zastosowane przez instytucję finansową w Polsce.


Informację dostarczył
Credit Agricole





Darmowe ogłoszenia

Cudowna Pepsi, bardzo grzeczna, delik...

Pepsi całe swoje dotychczasowe życie spędziła w schronisku. Nie miała możliwości poznać, czym jest prawdziwy dom. P...

CZŁOWIEK ORKIESTRA - MUSIC TOP

Człowiek orkiestra - Orkiestra jednoosobowa /One Man Band/ bez statystów. Cena jest konkurencyjna w porównaniu z zesp...

ONE MAN BAND - MUSIC TOP

Chcesz mieć profesjonalną i niedrogą oprawę muzyczną bez stresu - zadzwoń. gram, śpiewam, prowadzę imprezy sam jako t...

Fado, młodziutki terierek, fantastycz...

Fado to młody, niespełna roczny pies. Trafił do naszego schroniska z okolicznego cmentarza. Nie wiemy, czy został t...

HDOmedical zatrudni opiekunkę, Haiger

HDOmedical zatrudni opiekunkę, Haiger Planowany termin wyjazdu: 21.08.2018 na 2 miesiące Wymagania: Opiekunka 40-5...

Przejdź do serwisu: Ogłoszenia drobne

Katalog stron

Usługi minikoparką Białystok, us...

Nasza firma oferuje usługi koparką w Białymstoku, a także okolicach. Prowadzimy wynajem minikoparki do wszelak...

konkurencja soundcloud

MusicMaker Dziel się muzyką, łącz się z artystami, odkrywaj nowe treści. Dodaj. Prześlij swoje dźwięki, muzykę...

operat szacunkowy gniezno

Firma ESTIMAR została założona przez rzeczoznawcę majątkowego Małgorzatę Orlicką, posiadającą uprawnienia zawo...

Alkomat dla Ciebie

Jako, że naszym nadrzędnym celem jest zadowolenie Klientów z alkomatow stworzyliśmy markę Promiler. To urządzeni...

Fotograf kamerzysta na wesele

fotograf kamerzysta na wesele, pakiety foto video, cennik kamerzysty i fotografa, kontakt do fotografa i kamer...

Przejdź do serwisu: Katalog stron

Baza firm

SHINE ON AGENCY

Obecność firm w Internecie jest dziś istotnym czynnikiem. Firma, która nie ma strony internetowej ani profilu korporacyjnego w sieciach...

ITCenter Computer Media Consultants Sp. J.

Nasza firma ITCenter proponuje Państwu między innymi System ERP. Oferowana jest przez nas kolekcja ściśle zintegrowanych i wyspecjaliz...

S.O.S. Leasing Polska - Mobilni Dostawcy Leasingu

S.O.S. Leasing wspiera leasingobiorców chcących sfinansować zakupy aut, pojazdów ciężkich, technologii czy maszyn i urządzeń na potrzeby ...

Psycholog Jolanta Szczepaniak

Psycholog i Psychoterapeuta Jolanta Szczepaniak zaprasza na konsultacje do gabinetu psychoterapii w Warszawie na Muranowie. Służę pomo...

Firantex

Na rynku znajdziemy dzisiaj dużo różnorodnego rodzaju firanek, spośród jakich jesteśmy w stanie wybierać te, które będą w najwyższym stop...

Przejdź do serwisu: Baza firm

Strona główna | Darmowe ogłoszenia | Ogłoszenia regionalne | Katalog stron | Baza firm | Kontakt

Copyright - 2008 e-promocja - Realizacja: smart-point.pl