Prawa konsumenta – zakup komina

Prawa konsumenta – zakup komina
wtorek, 20 luty 2018
kategoria: nieruchomości i budownictwo
Słowa gwarancja i reklamacja budzą najczęściej niepokój. Każdy z
nas ma bowiem, co najmniej jedno doświadczenie z trudnym i
czasochłonnym procesem zwrotu lub naprawienia wadliwego produktu.
Defekt butów czy zegarka to nieduży problem, biorąc pod uwagę
awarie produktów, od których prawidłowej pracy może zależeć nasze
zdrowie bądź życie. Warto wiedzieć, co oznacza, że producent
udziela gwarancji i jakie prawa przysługują nam przy zakupie
systemu kominowego.

- Nasza gwarancja jest dowodem na to, że produkty firmy MK są
wykonane zgodnie z europejskimi normami technicznymi i
obowiązującymi aktualnie przepisami prawa budowlanego. Są ponadto
wykonane z materiałów, na które posiadamy odpowiednie atesty i
certyfikaty – wyjaśnia Dorota Wojciechowska, manager produktu marki
MK Systemy Kominowe. Gwarancja zapewnia, że elementy systemów są
wolne od wad fizycznych, które mogą powstawać w czasie produkcji
oraz transportu towaru do klienta. Nie obejmuje ona natomiast:
- nieprawidłowo dobranego komina do instalacji, niespełniającego
warunki normy PN_EN 12384-1:2004 Kominy – Metody obliczeń cieplnych
i przepływowych
- uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej konserwacji przewodów
kominowych wymaganych przez prawo budowlane i rozporządzenia MSWiA
(sprawdzanie stanu technicznego oraz okresowe czyszczenie przewodów
kominowych)
- nieprawidłowej wydajności, spowodowanej niewłaściwym montażem lub
konfiguracją zakupionego sprzętu
W praktyce, marka MK Systemy Kominowe gwarantuje niezawodną pracę
systemów przez 20 lat

– jeśli ich użytkownicy będą z nich korzystać zgodnie z
przeznaczeniem, zaleceniami producenta i przepisami prawa.
- Jesteśmy pewni jakości naszych produktów, wiemy jednak że zdarza
się użytkownikom nieświadomie popełnić błędy instalacyjne. Mam tu
na myśli, między innymi, wykorzystywanie starych systemów
kominowych do eksploatacji z nowymi urządzeniami po modernizacji
kotłowni, bez uwzględnienia przekroju przewodu kominowego i
dostosowania typu pracy systemu kominowego do nowego kotła – mówi
Marek Lis, ekspert MK Systemy Kominowe.

W przypadku materiałów instalacyjnych ich niezawodna praca jest o
tyle ważna, że są to elementy najczęściej ukryte w budynku np.
wkłady w szachtach kominowych, czy kominy powietrzno-spalinowe w
zabudowie. Udzielając 20-letniej gwarancji, potwierdzamy, że nasze
wyroby użyte zgodnie z ich przeznaczeniem nie ulegną zużyciu w tym
okresie, a ich posiadacz uniknie drogiego i wymagającego remontu –
dodaje.

Jeżeli jednak użytkownik komina z jakichś przyczyn nie jest
zadowolony z pracy swojego systemu kominowego, to po sprawdzeniu
czy taki system jest dobrze dobrany i dopasowany do urządzenia
grzewczego, może poprzez sprzedawcę, u którego kupił komin, zgłosić
reklamacje - w formie pisemnej za pośrednictwem poczty, faksu, e-
maila, doręczyć osobiście lub telefonicznie.

Sprzedawca po otrzymaniu niezbędnych dokumentów, takich jak: dowód
zakupu, przeglądy kominiarskie, dokumentacja fotograficzna, zgłasza
reklamację do producenta, gdzie jest ona rejestrowana. Wówczas
rozpoczyna się 14-dniowa procedura, która ma na celu ustalenie
przyczyn zaistniałego problemu.

- Angażujemy przy tym kierownika działu odpowiedzialnego za
powstanie reklamacji oraz pracowników z działu jakości, którzy
zajmują się przebiegiem całej reklamacji, czyli jej przyczyną oraz
podjętymi działaniami naprawczymi.

Działanie te mają na celu nie tylko rozwiązanie danej reklamacji
ale również wprowadzenie zmian w procesie produkcji i kontroli
jakości, aby wyeliminować tego typu reklamacje – mówi Dorota
Wojciechowska.

- Cały proces jest niezwykle transparentny, ponieważ naszym głównym
celem jest wyjaśnienie zaistniałej niedogodności i uniknięcie
ewentualnych problemów w przyszłości.

W przypadku zaistnienia usterki towarów uprawnienia gwarancyjne
obejmują dwa sposoby jej usunięcia: naprawę towaru czy też jego
części lub wymianę towaru / jego części na nowy.



Informację dostarczyła
Blue Ocean Communication Experts





Darmowe ogłoszenia

Pożyczki pod weksel lub zastaw

szczegóły pożyczki pod weksel: • Brak opłat wst...

KREDYTY FIRMOWE 50 000 ZŁ NA OŚWIADCZ...

KREDYT gotówkowy dla FIRMY 50 000 ZŁ NA OŚWIADCZENIE!!BEZ PITu/KPiR/KRD! - NOWOŚĆ!!! KWOTA 50 000 zł na OŚWIADCZEN...

KREDYT dla FIRM bez dochodu (ze strat...

KREDYT dla FIRM bez dochodu (ze stratą)! Z brakiem zdolności ! 30 000 zł! Cała Polska! Nigdzie nie możesz uzyskać ...

15 000 zł na OŚWIADCZENIE dla FIRM i ...

15 000 zł na OŚWIADCZENIE dla FIRM (bez ZUS i US) i OSÓB FIZYCZNYCH! - kredyt na oświadczenie – 15 000 zł – bez do...

KREDYTY KONSOLIDACYJNE/ GOTÓWKOWE – j...

KREDYTY KONSOLIDACYJNE/ GOTÓWKOWE – jedna NISKA rata,zamiast kilku!Cała Polska! - zamień stare kredyty na JEDEN KR...

Przejdź do serwisu: Ogłoszenia drobne

Katalog stron

Usługi minikoparką Oleśnica

Planują Państwo zlecić skomplikowane prace ziemne na terenie Oleśnicy i szukają solidnej firmy, która podejmie...

Karykatury - rysowanie na żywo

Rysuję karykatury, rysunki satyryczne i filmy animowane. Karykatury rysuję ponad 20 lat - do prasy, ze zdjęć i...

Meble łazienkowe na wymiar

Umebluj Łazienkę!!! Nowoczesne, białe i kolorowe meble łazienkowe na wymiar, odporne na wilgoć. Wykonujemy równi...

Biuro Rachunkowe - wirtualne biu...

Biuro rachunkowe ProNumerica gwarantuje kompleksowe usługi księgowe, czyli np. prowadzenie ksiąg rachunkowych ...

Producent ogrodzeń Trójmiasto

Borkowski Ogrodzenia oferuje Państwu wysokiej jakości ogrodzenia metalowe, panelowe, betonowe, frontowe, ogrod...

Przejdź do serwisu: Katalog stron

Baza firm

Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe Barbara Bul

Tkaniny i dzianiny bawełniane to jeden z najlepszych materiałów do produkcji ubranek. Jeśli do tego mamy do czynienia z bawełną 100 %, ...

SYMPOSIO - Centrum Edukacyjne

Symposio jest liderem edukacyjnym od 2013 r. Dotychczas do matury przygotowało ponad pół tysiąca uczniów. W ofercie: korepetycje, kur...

Szkoła Jazdy Kursant s.c.

Szkoła jazda Kursant dysponuje nowymi samochodami, 5 salami wykładowymi oraz dwoma biurami. Zapewnia przyjazne warunki do nauki jazdy, ja...

AWAX-DIA Sp. z o.o.

Prowadzone przez nas przedsiębiorstwo AWAX-DIA już od wielu lat zajmuje się usługami w zakresie produkcji, ostrzenia oraz regeneracji nar...

Rapak

Nasza firma Rapak jest producentem szerokiej gamy opakowań o różnych zastosowaniach. Wykorzystując wysokiej jakości tekturę falistą, tekt...

Przejdź do serwisu: Baza firm

Strona główna | Darmowe ogłoszenia | Ogłoszenia regionalne | Katalog stron | Baza firm | Kontakt

Copyright - 2008 e-promocja - Realizacja: smart-point.pl